PDF VersionKeine Wartezeit, kein Postweg: Nach der Bezahlung erreichen Sie die 2M00001A Lernmaterialien von ZertPruefung innerhalb einer Minute per E-Mail. Starten Sie noch heute mit den 71 Übungsfragen zur Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test.
Avaya 2M00001A Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Avaya |
|---|---|
| Prüfungsname: | Verkauf von Avaya Contact Center-Lösungen für IP Office – APSS-Onlineprüfung |
| Prüfungsnummer: | 2M00001A |
| Verwandte Zertifizierungen: | Avaya IP Office Avaya Contact Center Solutions |
| Prüfungsdauer: | 60–90 |
| Prüfungsgebühr: | 25–50 USD (je nach Region und Schulungspartner unterschiedlich) |
| Mindestpunktzahl: | ca. 70 %–75 % |
| Prüfungsformat: | Multiple-Choice-Fragen, Szenariobasierte Fragen |
| Verfügbare Sprachen: | English |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 3 Jahre (übliche Gültigkeitsdauer für Avaya APSS-Zertifizierungen) |
| Anzahl der Fragen: | 71 |
| Empfohlenes Training: | Schulung zum Avaya IP Office Contact Center |
| Prüfungsanmeldung: | Avaya Learning Portal |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht über die Avaya-Zertifizierungsplattform oder die Plattformen von zertifizierten Partnern |
| Voraussetzungen: | Es gibt keine strengen Zulassungsvoraussetzungen; Grundkenntnisse zu Avaya IP Office oder grundlegende Konzepte des Vertriebs im Bereich Telekommunikation werden jedoch empfohlen. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.avaya.com |
Avaya 2M00001A Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Verkaufsorientiertes Nutzenversprechen | - Geschäftliche Vorteile des Avaya Contact Centers
|
| Lösungskomponenten | - Funktionen von Avaya Contact Center Select
|
| Integration und Bereitstellung | - Integration von IP Office mit Contact Center-Modulen
|
| Überblick über das Avaya IP Office Contact Center | - Architektur und Komponenten von IP Office
|
FAQ: Die wichtigsten Fragen zur 2M00001A Prüfung
Was genau ist die 2M00001A Prüfung?
Die Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test (Prüfungscode 2M00001A) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung Avaya APSS auf der Stufe Associate. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: Avaya IP Office, Avaya Contact Center Solutions. Mit den 71 Übungsfragen von ZertPruefung bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Wie viele Fragen umfasst die 2M00001A Prüfung und wie viel Zeit bleibt mir?
In der 2M00001A Prüfung bearbeiten Sie 71 Fragen innerhalb von 60–90. Pro Frage stehen Ihnen damit nur wenige Minuten zur Verfügung – ein gleichmäßiges Antworttempo ist entscheidend. Markieren Sie unsichere Aufgaben und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück, statt wertvolle Zeit an einer einzelnen Frage zu verlieren. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit der Testengine von ZertPruefung, indem Sie die 71 Übungsfragen mehrfach unter realen Zeitbedingungen durchlaufen.
Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der 2M00001A Prüfung und was kostet sie?
Die Bestehensgrenze der 2M00001A Prüfung liegt bei ca. 70 %–75 %; die offizielle Anmeldegebühr beträgt 25–50 USD (je nach Region und Schulungspartner unterschiedlich). Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen wird die Prüfungsgebühr für jeden Wiederholungsversuch erneut in voller Höhe fällig. Prüfen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den Übungstests von ZertPruefung – erst wenn Sie die 71 Praxisfragen sicher beherrschen, lohnt sich der Gang zur Prüfung.
Welche Voraussetzungen muss ich für die 2M00001A Prüfung erfüllen?
Für die Anmeldung zur Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test gilt Folgendes: Es gibt keine strengen Zulassungsvoraussetzungen; Grundkenntnisse zu Avaya IP Office oder grundlegende Konzepte des Vertriebs im Bereich Telekommunikation werden jedoch empfohlen. Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Avaya zu prüfen: https://www.avaya.com.
Wie und wo melde ich mich zur 2M00001A Prüfung an?
Die Anmeldung zur 2M00001A Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung wird dabei auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung mit Aufsicht über die Avaya-Zertifizierungsplattform oder die Plattformen von zertifizierten Partnern. Bereiten Sie sich vorab mit den 71 Übungsfragen von ZertPruefung vor, damit Sie am Prüfungstag keine Überraschungen erleben.
Welche offiziellen Schulungen empfiehlt Avaya zur 2M00001A Prüfung?
Avaya empfiehlt zur Vorbereitung auf die Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test unter anderem folgende Trainings:
Ergänzend zu diesen Schulungen bietet Ihnen ZertPruefung 71 Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unmittelbar anwenden und den Prüfungsalltag realistisch simulieren.
Kann ich die 2M00001A Unterlagen vor dem Kauf testen?
Ja. Bei ZertPruefung laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der 2M00001A Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die 2M00001A Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?
Sollten Sie die zur Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Welche Themen werden in der 2M00001A Prüfung abgefragt?
Die Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test gliedert sich in 4 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Verkaufsorientiertes Nutzenversprechen, Lösungskomponenten und Überblick über das Avaya IP Office Contact Center. Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test 2M00001A Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
True or False? Avaya IP Office Support Services (IPOSS) are optional for all Avaya Contact Center Solutions for IP Office.
A. True
B. False
Frage #2
Identify the supervisor capacities for Avaya Contact Center Select with IP500V2-
A. 30
B. 50
C. 100
Frage #3
Which statement is a value proposition of Avaya Contact Center Solutions for IP Office? (Select one.)
A. They provide speech and multichannel automation which enables new significant opportunities for automation, driving a significantly increased return on investment.
B. They provide self-service, wait treatment, and call delivery across a SIP network and deliver a better customer experience.
C. Are optimized for use with IP Office software, enable blended multichannel capabilities that help improve customer experiences to increase revenue and customer lifetime value, while improving agent efficiency to reduce cost.
D. Can host both outbound campaigns and communication, as well asself-service applications to simplify and accelerate service creation, lower operating costs, and reduce total cost of ownership.
Frage #4
Which are three pitch elements that can be included to start the discussion of how Avaya can help the prospect close more deals, support existing customers better and at a lower cost, or a combination of both? (Select three.)
A. Highlight the improvements in customer experience, cost to service, and revenue the business can realize by implementing additional contact channels, like web chat, for their end customers
B. Research the business to see if the prospect has a text chat or other means for contact on their website
C. Use facts and statistics from customer surveys to generate interest
D. Ask if the customer has a marketing manager
Frage #5
True or false? The net message for Avaya Contact Center Solutions for IP Office is that midsize businesses can now leverage Avaya customer experience management leadership in a solution that is fit for purpose - simple, yet powerful; with flexible deployment options; easy to use, maintain, and administer, and are all optimized for use with Avaya IP Office software.
A. True
B. False
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: B | Frage #2 Antwort: A | Frage #3 Antwort: C | Frage #4 Antwort: A,B,D | Frage #5 Antwort: A |
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