SAP C_TCRM20_70 : SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0

Wer die echte Prüfungsatmosphäre bereits kennt, geht spürbar ruhiger in die C_TCRM20_70 Prüfung. Der Test Engine von ZertPruefung simuliert den Ablauf der SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 Prüfung und lässt Sie die 100 Übungsfragen unter realistischen Bedingungen trainieren.

SAP C_TCRM20_70 Prüfungsübersicht:

Zertifizierungsanbieter:	SAP
Prüfungsname:	SAP Certified Application Associate – CRM-Grundlagen mit SAP CRM 7.0
Prüfungsnummer:	C_TCRM20_70
Anzahl der Fragen:	80 Fragen (Bereich ca. 80–90)
Prüfungsdauer:	180 Minuten
Prüfungsformat:	Mehrfachauswahl, Einfachauswahl
Verfügbare Sprachen:	Englisch
Gültigkeitsdauer des Zertifikats:	Für ältere Zertifizierungen zu SAP CRM 7.0 keine formelle zeitliche Begrenzung (Regelung abhängig von der jeweiligen Generation der SAP-Zertifizierung)
Prüfungsgebühr:	500 USD (abweichend je nach Land/Region)
Verwandte Zertifizierungen:	SAP Certified Application Associate – SAP Customer Relationship Management SAP Certified Application Associate – CRM (verschiedene Versionen)
Mindestpunktzahl:	Ca. 65 % (abweichend je nach Prüfungsversion)
Empfohlenes Training:	Schulungen zu SAP CRM 7.0
Prüfungsanmeldung:	SAP Certification Hub
Prüfungsmethode:	Online-Prüfung mit Aufsicht oder in einem zugelassenen Prüfungszentrum (Durchführung der SAP-Zertifizierungsprüfung über Partner der SAP-Schulungsplattform)
Voraussetzungen:	Es gibt keine festen Zulassungsvoraussetzungen; grundlegende Kenntnisse von Geschäftsprozessen und der Navigation in SAP werden empfohlen.
Offizielle Syllabus-URL:	https://training.sap.com/certification/

SAP C_TCRM20_70 Prüfungsthemen:

Abschnitt	Ziele
Grundlagen und Architektur von SAP CRM	- Überblick über die Systemarchitektur von SAP CRM 1. Architektur der CRM WebClient-Benutzeroberfläche 2. Middleware und Integrationskonzepte im CRM
Stammdatenverwaltung	- Konzept des Geschäftspartners 1. Beziehungen und Rollen 2. Verwaltung von Konten und Ansprechpartnern
Interaktionscenter	- Bearbeitung von Interaktionen 1. Abwicklung von Kundeninteraktionen 2. Grundlagen der Kanalintegration
Grundlagen des Marketings	- Kampagnenmanagement 1. Definition von Zielgruppen 2. Grundlagen der Kampagnenausführung
Vertriebs- und Serviceabwicklung	- Servicemanagement 1. Serviceaufträge und deren Abwicklung 2. Serviceanfragen und Reklamationen - Der Vertriebszyklus in SAP CRM 1. Verwaltung von Leads und Chancen 2. Abwicklung von Aufträgen und Verträgen

Ihre Fragen zur SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 Prüfung – unsere Antworten

Worum geht es bei der SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 Zertifizierungsprüfung?

Die C_TCRM20_70 Prüfung ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von SAP für die SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 Zertifizierung. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung „SAP Certified Application Associate“. Sie ist der Stufe Associate zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit weiteren Zertifizierungen: SAP Certified Application Associate – CRM (verschiedene Versionen), SAP Certified Application Associate – SAP Customer Relationship Management. Mit den 100 Übungsfragen von ZertPruefung bereiten Sie sich gezielt auf alle Inhalte dieser Prüfung vor.

Wie viele Fragen umfasst die C_TCRM20_70 Prüfung und wie viel Zeit habe ich?

Die C_TCRM20_70 Prüfung umfasst 80 Fragen (Bereich ca. 80–90) Fragen, für die Sie 180 Minuten zur Verfügung haben. Pro Frage bleibt Ihnen damit nur ein begrenztes Zeitfenster – schwierige Aufgaben sollten Sie daher zunächst markieren und später erneut bearbeiten, statt zu lange an einer einzelnen Frage zu hängen. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit einem zeitlich begrenzten Übungstest der 100 Übungsfragen von ZertPruefung, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.

Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der C_TCRM20_70 Prüfung und was kostet die Anmeldung?

Zum Bestehen der C_TCRM20_70 Prüfung benötigen Sie laut SAP Ca. 65 % (abweichend je nach Prüfungsversion). Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt 500 USD (abweichend je nach Land/Region) – bei einer Wiederholungsprüfung fällt diese Summe erneut in voller Höhe an, weshalb sich eine gründliche Vorbereitung doppelt lohnt. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den 100 Übungsfragen von ZertPruefung, um realistisch einzuschätzen, ob Sie die geforderte Leistung bereits abrufen können.

Welche Voraussetzungen muss ich für die C_TCRM20_70 Prüfung erfüllen?

Für die SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 Prüfung gilt: Es gibt keine festen Zulassungsvoraussetzungen; grundlegende Kenntnisse von Geschäftsprozessen und der Navigation in SAP werden empfohlen. Da SAP die Anforderungen gelegentlich anpasst, bestätigen Sie die aktuellen Details bitte vor Ihrer Anmeldung auf der offiziellen Prüfungsseite von SAP.

Wie und wo melde ich mich zur C_TCRM20_70 Prüfung an?

Die Anmeldung zur C_TCRM20_70 Prüfung erfolgt über die offiziellen Kanäle von SAP:

• SAP Certification Hub

Zur Prüfungsform: Online-Prüfung mit Aufsicht oder in einem zugelassenen Prüfungszentrum (Durchführung der SAP-Zertifizierungsprüfung über Partner der SAP-Schulungsplattform)

Welche offiziellen Schulungen empfiehlt SAP zur C_TCRM20_70 Prüfung?

SAP empfiehlt zur Vorbereitung auf die SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 Prüfung unter anderem folgende Schulungen:

• Schulungen zu SAP CRM 7.0

Ergänzen Sie die offiziellen Kurse mit den 100 Übungsfragen von ZertPruefung, um das Gelernte prüfungsnah anzuwenden und Ihren Wissensstand zu überprüfen.

Kann ich die C_TCRM20_70 Unterlagen vor dem Kauf kostenlos testen?

Ja. Auf ZertPruefung steht Ihnen eine kostenlose PDF-Demo der SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 Übungsfragen zur Verfügung, sodass Sie Qualität und Stil der Fragen vor dem Kauf in Ruhe prüfen können. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; möchten Sie den Update-Service danach fortsetzen, gewähren wir Ihnen 50 % Rabatt auf die Verlängerung.

Was passiert, wenn ich die C_TCRM20_70 Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?

Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF ein – Ihr Antrag wird anschließend innerhalb von 7 Tagen bearbeitet. Beachten Sie, dass die Erstattung nur für die entsprechende Prüfung gilt: Ein Nichtbestehen innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, reine Downloads ohne Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Käufernamen übereinstimmen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie Ihr Produkt kostenlos gegen zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen eintauschen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprüngliches Produkt. Die Lieferung erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden Ihre Unterlagen direkt herunter, zusätzlich erreicht Sie der Download-Link innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach zwei Stunden keine E-Mail eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Welche Themen werden in der C_TCRM20_70 Prüfung abgefragt?

Die C_TCRM20_70 Prüfung gliedert sich in 5 Themenschwerpunkte. Zu den zentralen Bereichen gehören:

• Grundlagen des Marketings
• Stammdatenverwaltung
• Grundlagen und Architektur von SAP CRM

Die vollständige Übersicht aller Themen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt zur Prüfungsgliederung.