PDF VersionEin Nichtbestehen der ITIL-4-BRM Prüfung bedeutet nicht nur verlorene Zeit, sondern auch eine erneute Anmeldegebühr. Die 42 Übungsfragen zu Peoplecert ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management auf ZertPruefung helfen Ihnen, dieses Risiko von vornherein deutlich zu senken.
Peoplecert ITIL-4-BRM Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | PeopleCert |
|---|---|
| Prüfungsname: | ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management |
| Prüfungsnummer: | ITIL-4-BRM |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Tschechisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch |
| Mindestpunktzahl: | 65 % (26 von 40) |
| Verwandte Zertifizierungen: | ITIL 4 Strategic Leader ITIL 4 Managing Professional |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Prüfungsgebühr: | 320 USD |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Prüfungsformat: | Ohne Hilfsmittel, Mehrfachauswahl |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 3 Jahre |
| Empfohlenes Training: | Von PeopleCert zugelassene Schulungsanbieter Offizieller Leitfaden zu ITIL 4 BRM |
| Prüfungsanmeldung: | Offizielle Anmeldung bei PeopleCert |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in zugelassenen Prüfungszentren |
| Voraussetzungen: | Empfohlen: Zertifizierung ITIL 4 Foundation; keine zwingenden Teilnahmevoraussetzungen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil4-brm-3549 |
Peoplecert ITIL-4-BRM Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Leistungsmessung und Erfolgsfaktoren | 20 % | - Wichtige Kennzahlen und KPIs für das Beziehungsmanagement - Berichtswesen und kontinuierliche Verbesserung - Erfolgsfaktoren und entscheidende Kompetenzen |
| Rollen, Verantwortlichkeiten und Kompetenzaufbau | 20 % | - Organisatorische Strukturen und Fähigkeiten - BRM-Rollen, Fähigkeiten und Zuständigkeiten - Einbindung in Wertschöpfungsströme und Praktiken im Dienstleistungsbereich |
| Strategische und operative Einbindung von Interessensgruppen | 20 % | - Identifizierung und Priorisierung von Interessensgruppen - Einbindungsstrategien auf strategischer und operativer Ebene - Abstimmung von Erwartungen und gemeinsame Wertschöpfung |
| Beziehungsmodell und gemeinsame Wertschöpfung | 25 % | - Aufbau von Zusammenarbeit und Partnerschaften - Mechanismen zur Wertbereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung - Rahmenwerke und Modelle für Dienstleistungsbeziehungen |
| Kompetenzbewertung anhand des ITIL-Reifegradmodells | 15 % | - Reifegradstufen und Bewertungskriterien - Lückenanalyse und Planung von Verbesserungsmaßnahmen - Entwicklung und Ausreifung der BRM-Praxis |
Wissenswertes rund um Peoplecert ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management im FAQ
Um was für eine Prüfung handelt es sich bei Peoplecert ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management?
Die Prüfung ITIL-4-BRM (ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management) ist die offizielle Zertifizierungsprüfung von Peoplecert. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management auf der Stufe Spezialisierung. Sie steht außerdem im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Strategic Leader. Mit den 42 Übungsfragen von ZertPruefung bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Wie viele Fragen enthält die ITIL-4-BRM Prüfung und wie lange dauert sie?
Die ITIL-4-BRM Prüfung umfasst 40 Fragen, die Sie innerhalb von 90 Minuten beantworten. Planen Sie pro Frage nur ein knappes Zeitbudget ein und markieren Sie unsichere Aufgaben, statt zu lange an ihnen festzuhängen – so vermeiden Sie Zeitdruck am Ende der Prüfung. Trainieren Sie dieses Tempo vorab mit der Testengine von ZertPruefung: Ein kompletter Durchlauf der 42 Übungsfragen unter Zeitbedingungen zeigt Ihnen zuverlässig, ob Ihr Arbeitstempo für die echte Prüfung ausreicht.
Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der ITIL-4-BRM Prüfung und was kostet sie?
Die Bestehensgrenze der ITIL-4-BRM Prüfung liegt bei 65 % (26 von 40), die offizielle Anmeldegebühr beträgt 320 USD. Beachten Sie dabei: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Es lohnt sich daher, vor der Anmeldung mit den 42 Übungsfragen von ZertPruefung zu prüfen, ob Sie die geforderte Punktzahl bereits stabil erreichen.
Welche Voraussetzungen muss ich für die ITIL-4-BRM Prüfung erfüllen?
Empfohlen: Zertifizierung ITIL 4 Foundation; keine zwingenden Teilnahmevoraussetzungen Verbindliche und stets aktuelle Details zu den Teilnahmebedingungen finden Sie auf der offiziellen Prüfungsseite von Peoplecert.
Wie und wo melde ich mich zur ITIL-4-BRM Prüfung an?
Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in zugelassenen Prüfungszentren
Die Anmeldung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Welche offiziellen Schulungen empfiehlt Peoplecert zur Vorbereitung auf ITIL-4-BRM?
Peoplecert empfiehlt zur Vorbereitung auf diese Prüfung unter anderem folgende Schulungen:
Ergänzend dazu finden Sie bei ZertPruefung 42 Übungsfragen, mit denen Sie den Schulungsstoff prüfungsnah vertiefen und Ihren Wissensstand jederzeit überprüfen.
Kann ich die ITIL-4-BRM Übungsfragen vor dem Kauf kostenlos testen?
Ja. Laden Sie zunächst die kostenlose PDF-Demo zu Peoplecert ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management herunter und prüfen Sie in Ruhe Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zusätzlich 365 Tage lang von kostenlosen Aktualisierungen: Sobald sich der Fragenbestand ändert, erhalten Sie die neue Version automatisch. Nach Ablauf des ersten Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die ITIL-4-BRM Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?
Sollten Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet ZertPruefung Ihnen den vollständigen Kaufpreis zurück. Voraussetzungen dafür: Der Prüfungsversuch darf frühestens 3 Tage nach dem Kauf stattfinden; kostenlose Materialien, abgelaufene Bestellungen sowie Fälle, in denen das Produkt zwar heruntergeladen, aber keine Prüfung abgelegt wurde, sind ausgeschlossen; der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie innerhalb von 2 Tagen nach der Prüfung eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) und das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Alternativ können Sie statt der Rückerstattung kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsmaterialien wählen und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung selbst erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Ihr Download steht sofort bereit, zusätzlich erhalten Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail. Sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Welche Themen werden in der ITIL-4-BRM Prüfung abgefragt?
Die ITIL-4-BRM Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den gewichtigsten zählen:
- Leistungsmessung und Erfolgsfaktoren (20 %)
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Kompetenzaufbau (20 %)
- Beziehungsmodell und gemeinsame Wertschöpfung (25 %)
Die vollständige Gliederung aller Bereiche mit den jeweiligen Gewichtungen finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Peoplecert ITIL 4 Specialist: Business Relationship Management ITIL-4-BRM Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
An organization has created a value stream to define new or changed service level agreements (SLAs).
What TWO activities in this value stream are most likely to include contributions from a business relationship management practice?
1. Identify customer requirements
2 Create a draft SLA
3. Verify that SLA is achievable
4. Negotiate agreed SLA
A. 1 and 2
B. 2 and 3
C. 1 and 4
D. 3 and 4
Frage #2
Which activity is the responsibility of the 'sponsor' role?
A. Defines the requirements for a service
B. Authorizes the budget for service consumption
C. Takes responsibility for the outcomes of service consumption
D. Uses the service
Frage #3
What is an output of the 'managing business relationship journeys' process?
A. BRM training and awareness material
B. A review of the organization's culture
C. Updated relationship records
D. Business relationship principles and models
Frage #4
As part of a stakeholder analysis, a senior manager has been identified who has financial control over BRM activities and is keen to see BRM succeed within the organization.
Which communication strategy should be used for this stakeholder?
A. Keep satisfied
B. Monitor
C. Manage closely
D. Keep informed
Frage #5
Which is an example of an approach to managing a business relationship in a clear domain?
A. A business relationship manager is provided with a detailed set of instructions for gathering information about new customers
B. A business relationship manager is provided with a set of principles to apply when discussing sustainability issues with customers
C. A business relationship manager is provided high-level guidance for customer discussions
D. A business relationship manager uses a Gemba walk for analysing stakeholders influence and interest
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: C | Frage #2 Antwort: B | Frage #3 Antwort: C | Frage #4 Antwort: C | Frage #5 Antwort: A |
Qualität und WertZertPruefung Simulationssysteme werden nach den höchsten Standards der technischen Genauigkeit geschrieben und entwickeln sich nur von zertifizierten Fachexperten und veröffentlichte Autoren - keine alle dumps.
Überprüft und ZertifiziertWir bemühen uns, die Produkte mit hoher Qualität zu bieten, die von Lieferanten und Dritt-Partei Zertifikation bescheinigt. Wir haben eine Profi-Lizenz, so dass wir immer Ihnen die Qualität und Vielfältigkeit unserer Materialien gewährleisten.
Schlüssel zum Leichten ErfolgWenn Sie unsere dumps benutzen, können Sie mehr als 98% Durchlaufsmöglichkeit haben. Wenn Sie nicht zum ersten Mal diese Prüfung bestehen, geben wir Ihnen voll Gebühr zurück! Und Sie brauchen nicht, alle Prüfungsmaterialien zu lesen.
Proben vor dem EinkaufSie können freie Demos herunterladen, bevor Sie unsere Produkte kaufen. Beim Probieren können Sie Interface, Fragensqualität und Brauchbarkeit unserer Prüfungsfragen kennen lernen, bevor Sie sich für den Kauf entscheiden.
Neueste Kommentare
