PDF VersionPrüfungsinhalte ändern sich – unsere Materialien ändern sich mit. Im Jahr 2026 erhalten Sie bei ZertPruefung zur Salesforce-Communications-Cloud Prüfung 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen, damit Ihre Vorbereitung auf die Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) stets auf dem neuesten Stand bleibt.
Salesforce Salesforce-Communications-Cloud Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Salesforce |
|---|---|
| Prüfungsname: | Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) Prüfung |
| Prüfungsnummer: | Salesforce-Communications-Cloud (AP-203) |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Prüfungsgebühr: | 150 USD (zuzüglich geltender Steuern) |
| Verwandte Zertifizierungen: | Salesforce Accredited Professional |
| Anzahl der Fragen: | 55 |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 2 Jahre |
| Mindestpunktzahl: | 55 % |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl, Einfachauswahl |
| Empfohlenes Training: | Salesforce Trailhead – Lernpfad für Communications Cloud |
| Prüfungsanmeldung: | Registrierung für Salesforce-Zertifizierungsprüfungen |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung unter Aufsicht oder vor Ort in zugelassenen Prüfungszentren |
| Voraussetzungen: | Es sind keine Teilnahmevoraussetzungen erforderlich |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-communications-cloud-ap---AP-203 |
Salesforce Salesforce-Communications-Cloud Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Planung und Konzeption | 60% | - Gestaltung von Abläufen zur Auftragsabwicklung - Erstellung von Prozessen zur Angebotserstellung und Auftragserfassung - Entwicklung von Strategien zur Datenmigration - Konzeption skalierbarer Modelle für den Produktkatalog - Gestaltung von Arbeitsabläufen für das Anlagenmanagement sowie Änderungs-, Hinzufügungs- und Entfernungsvorgänge - Aufschlüsselung kommerzieller Produkte für die Umsetzung - Priorisierung und Aufwandsschätzung von Nutzeranforderungen |
| Thema 2: Analyse und Ermittlung | 24% | - Abbildung von Geschäftsprozessen, Nutzerrollen und Anforderungen - Festlegung von Leistungskennzahlen auf Basis von Geschäftszielen und Budget - Bewertung des Datenvolumens und der Plattformbeschränkungen - Bewertung der IT-Infrastruktur des Kunden anhand architektonischer Grundsätze - Auswahl geeigneter Communications Cloud-Produkte - Abstimmung der Anforderungen auf integrierte Funktionen oder externe Lösungen |
| Thema 3: Umsetzung | 16% | - Unterscheidung zwischen Standardfunktionen und individuellen Anpassungen - Abstimmung von Architektur und Auftragskomponenten - Durchführung der Datenmigration gemäß den festgelegten Plänen - Prüfung der umgesetzten Lösung anhand des Konzepts |
Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) – Antworten auf häufig gestellte Fragen
Worum handelt es sich bei der Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP)?
Die Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) (Prüfungscode Salesforce-Communications-Cloud) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Salesforce. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung Communications Cloud Accredited Professional auf der Stufe Professional. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: Salesforce Accredited Professional. Mit den 82 Übungsfragen von ZertPruefung bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Wie viele Fragen umfasst die Salesforce-Communications-Cloud Prüfung und wie viel Zeit bleibt mir?
In der Salesforce-Communications-Cloud Prüfung bearbeiten Sie 55 Fragen innerhalb von 90 Minuten. Pro Frage stehen Ihnen damit nur wenige Minuten zur Verfügung – ein gleichmäßiges Antworttempo ist entscheidend. Markieren Sie unsichere Aufgaben und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück, statt wertvolle Zeit an einer einzelnen Frage zu verlieren. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit der Testengine von ZertPruefung, indem Sie die 82 Übungsfragen mehrfach unter realen Zeitbedingungen durchlaufen.
Welche Punktzahl brauche ich zum Bestehen der Salesforce-Communications-Cloud Prüfung und was kostet sie?
Die Bestehensgrenze der Salesforce-Communications-Cloud Prüfung liegt bei 55 %; die offizielle Anmeldegebühr beträgt 150 USD (zuzüglich geltender Steuern). Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen wird die Prüfungsgebühr für jeden Wiederholungsversuch erneut in voller Höhe fällig. Prüfen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den Übungstests von ZertPruefung – erst wenn Sie die 82 Praxisfragen sicher beherrschen, lohnt sich der Gang zur Prüfung.
Welche Voraussetzungen muss ich für die Salesforce-Communications-Cloud Prüfung erfüllen?
Für die Anmeldung zur Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) gilt Folgendes: Es sind keine Teilnahmevoraussetzungen erforderlich Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Salesforce zu prüfen: https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-communications-cloud-ap---AP-203.
Wie und wo melde ich mich zur Salesforce-Communications-Cloud Prüfung an?
Die Anmeldung zur Salesforce-Communications-Cloud Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung wird dabei auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung unter Aufsicht oder vor Ort in zugelassenen Prüfungszentren. Bereiten Sie sich vorab mit den 82 Übungsfragen von ZertPruefung vor, damit Sie am Prüfungstag keine Überraschungen erleben.
Welche offiziellen Schulungen empfiehlt Salesforce zur Salesforce-Communications-Cloud Prüfung?
Salesforce empfiehlt zur Vorbereitung auf die Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) unter anderem folgende Trainings:
Ergänzend zu diesen Schulungen bietet Ihnen ZertPruefung 82 Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unmittelbar anwenden und den Prüfungsalltag realistisch simulieren.
Kann ich die Salesforce-Communications-Cloud Unterlagen vor dem Kauf testen?
Ja. Bei ZertPruefung laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der Salesforce-Communications-Cloud Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die Salesforce-Communications-Cloud Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?
Sollten Sie die zur Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Welche Themen werden in der Salesforce-Communications-Cloud Prüfung abgefragt?
Die Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) gliedert sich in 3 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Umsetzung (16%), Analyse und Ermittlung (24%) und Planung und Konzeption (60%). Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
Salesforce Communications Cloud Accredited Professional (AP) Salesforce-Communications-Cloud Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Universal containers (UC) is a communication service provider using commination cloud. UC wants to create a guided ordering processes for their Sales agent and B2C Consumers. Which three option are technically feasible.
A. Use Omni Script for building the guided ordering journey for agents and Omni script via Omni out on a salesforce community for customers to maximize governor limits and performance.
B. Use Salesforce Flow for building the guided ordering journey for agents and salesforce flow via community builder on a salesforce community for customers to leverage the development team's flow expertize
C. Use Salesforce Flow for building the guided ordering journey for agents and salesforce flow via Lightning Out on a third-party CMS for customers to leverage the development team's Flow expertise.
D. Use Omni Script for building the guided ordering journey for agents and call Omni script via community builder on a salesforce community to maximize reuse
E. Use OmniScript for building the guided the ordering journey for agents and expose OmniScript via OmniOut on a third-party CMS for Customers to Maximize reuse.
Frage #2
UT have finalized a design for launching sales & self-service channels to enhance user experience. Which two out of box capabilities should UT should use to support customers through multiple channels.
A. Custom API via lightening Out
B. Digital commerce SDK
C. Digital Commerce API
D. Cart Based API using Omni Out
Frage #3
Universal containers (UC) is a communication service provider using commination cloud. As a part of internet order fulfillment, UC warehouse agents will use salesforce to enter a router's barcode and enter the shipping tracking number of the router. How should a Communication cloud consultant solve this requirement?
A. Configure a Manual Task Orchestration item that will launch an OmniScript to enter the router's barcode number and shipping tracking number
B. Configure a Push Event Orchestration item that will receive the router's barcode number and shipping tracking number
C. Configure an Autotask Orchestration item that will automatically launch an OmniScript to enter the router's barcode number and shipping tracking number
D. Configure a manual task Orchestration item that will launch a flow to enter the router's barcode number and shipping tracking number.
Frage #4
Sonic telecommunication delivers B2C internet (broadband) and TV services to the customer and technician need to perform various task for the add product operations. At one point in the flow there is a manual task that required technician to complete the steps and to provide information back to order management system to identify the equipment ordered, which action should consultant take to support the manual task resolution?
A. Use data raptor to assist with integration and introduce several manual task into the flow.
B. Design and attach the omni scripts to the manual task to help technician with each step that are required to be completed manually
C. Use the integration procedure to manage the various task that technician need to undertake
D. Use call out to fully automate the flow so that no manual steps are required
Frage #5
ABC cloud is using communication cloud's order Management for the provision and activations of service.
As part of the integration with ERP, the ERP order identifiers are required to be saved in the synchronous response in the SFI order record for the reference and troubleshooting purpose. A consultant has started their design using existing velocity process libraries. What solution should consultant propose to save ERP order identifiers back to salesforce Order record.
A. Configure response data raptor bundle to process create response from ERP and save returned ERP order identifier to SFI order record
B. Configure GET ERP order callout task straight after the callout task that create an order in ERP.
Enhance out of the box integration adaptor to process GET response from ERP and save returned ERP order identifier to SFI order record
C. Enhance OOTB integration adaptor to process CREATE response from ERP and save returned ERP order identifier to SFI order record
D. Configure integration procedure in conjunction with Auto Task to perform CREATE order in ERP and process response to save return from ERP order identifiers using Load DataRaptor.
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: B,D,E | Frage #2 Antwort: B,C | Frage #3 Antwort: A | Frage #4 Antwort: B | Frage #5 Antwort: A |
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