Nokia SDM_2002001040 : SDM Certification - CARE

Nokia SDM_2002001040 Zertifizierungsprüfung ist inzwischen eine sehr wichtige Prüfung mit großem Einfluss, die Ihre Computer-Kenntnisse testen können. Die Nokia zertifizierten Ingenieuren können Ihnen helfen, einen besseren Job zu finden, so dass Sie ein gut bezahlter IT-Weißkragenarbeiter werden können.

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Nokia SDM Certification - CARE SDM_2002001040 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. What are the CaPM responsibilities regarding cost management?

A) To support the CT Head in her/his cost monitoring activity.
B) To monitor costs on a periodic basis and initiate corrective actions as needed.
C) To review the actual financial data against the estimated figures and report it to the CT Head.
D) To support the F&C Controller in her/his cost monitoring activity.

2. What basic services are included in SW Maintenance

A) Trouble Resolution, Technical Query, SW Update.
B) Trouble Resolution, Technical Query, Care Management.
C) Trouble Resolution, Technical Query, Technical Support.
D) Emergency Support, Trouble Resolution, Technical Query.

3. What needs to be done if a 3rd Party Service Contract is due to expire?

A) Care Program Manger should inform Product Line.
B) Care Program Manager should inform the Customer to renew the contract directly with the supplier.
C) Care Program Manager should contact the 3rd Party Service Manager and supplier representatives to renew the contract.
D) The Care Program Manager should inform the Service Engagement Manager.

4. In which of the following situations can a company show profit at the same time as cash is decreasing?

A) Depreciation is much higher than amortization rates.
B) When Work-in-Progress is invoiced and released as cost.
C) When a company invests its profits to expand its manufacturing capability.
D) When Work-in-Progress is increasing rapidly.

5. Which of the following tasks, according to the Care Program Manager's job description, is NOT part of Care Operation Management?

A) Establish operating practices and review ongoing operations.
B) Lead positive development of customer satisfaction for Care Services and contribute to the overall CT action plan to develop customer relationship to increase customer loyalty.
C) Manage subcontractors, contractors and 3rd parties whenever applicable.
D) Execute Care Agreement and other contractual requirements related to Services in Care phase, and manage internal operational and financial risks.

Fragen und Antworten: